Politique de confidentialité

  • Chez Aurecocrochet, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou passez commande sur notre site.

1. Collecte des informations personnelles : Pour garantir une expérience fluide et sécurisée.

a) Informations sur votre appareil :

  • Exemples : navigateur, adresse IP, fuseau horaire, pages consultées
  • Finalité : assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience
  • Collecte : automatiquement via cookies, balises, pixels

b) Informations de commande :

  • Exemples : nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement
  • Finalité : traiter vos commandes, gérer la livraison, prévenir la fraude
  • Collecte : fournies directement par vous

c) Support client :

  • Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes de manière personnalisée.

 

2. Utilisation et partage des données : Vos données sont partagées uniquement si nécessaire.

  • Avec nos prestataires de services (paiement, livraison)
  • Pour respecter la loi
  • Pour vous proposer des communications ou offres personnalisées, si vous y avez consenti

 

3. Publicité et analytique : Nous utilisons certains outils pour analyser l’activité et améliorer nos campagnes marketing :

  • Google Analytics : comprendre le comportement des visiteurs
  • Partenaires publicitaires (Meta, Google Ads, TikTok Ads) : publicités ciblées

 

4. Cookies : Les cookies servent à :

  • Mémoriser vos préférences (panier, langue, session)
  • Analyser la fréquentation du site
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.


5. Conservation des données :

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour atteindre nos objectifs, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.


6. Vos droits : Pour les résidents de l’UE (RGPD) :

  • Accéder, rectifier ou supprimer vos données
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement à tout moment


7. Sécurité :

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.


8. Modifications de cette politique :

La politique peut être mise à jour selon les évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 04/11/2025


9. Nous contacter : Pour toute question sur vos données personnelles ou cette politique :

 
 
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